(WARTA LENSA INDONESIA Bandar Lampung) – Wali Kota Bandar Lampung, Eva Dwiana, meresmikan Mall Pelayanan Publik (MPP) yang berlokasi di Kantor Pemerintah Kota (Pemkot) Bandar Lampung pada Jumat, 20 September 2024. Gedung MPP yang megah ini berdiri setinggi 10 lantai, menjadikannya pusat layanan publik yang eksklusif dan modern di Bandar Lampung.
Dalam sambutannya, Eva Dwiana mengungkapkan bahwa pembangunan MPP ini dimulai sejak April 2022 dan dilaksanakan secara bertahap. Pada tahap pertama, fokus pembangunan terletak pada konstruksi struktur utama gedung yang memakan waktu selama 240 hari. Tahap kedua dan ketiga melanjutkan penyelesaian keseluruhan bangunan, termasuk penambahan fasilitas dan infrastruktur pendukung guna menunjang operasional MPP.
“Gedung ini dirancang agar dapat memberikan berbagai layanan publik yang dibutuhkan oleh masyarakat. Kami selalu berupaya memberikan kemudahan akses layanan yang lebih cepat, mudah, dan tepat sasaran,” ujar Eva Dwiana.
Eva Dwiana menjelaskan bahwa MPP ini tidak hanya akan melayani kebutuhan pemerintahan semata, tetapi juga akan menjadi wadah bagi berbagai instansi dan lembaga lainnya. Dengan konsep pelayanan terpadu satu pintu, masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah tempat untuk mengurus berbagai kebutuhan administratif.
“Mulai dari pembuatan KTP, paspor, perizinan usaha, hingga layanan kepolisian dan kebutuhan lainnya, semua akan tersedia di satu tempat ini. Kami ingin masyarakat mendapatkan pengalaman pelayanan yang lebih efisien dan memuaskan,” tambahnya.
MPP juga dilengkapi dengan berbagai fasilitas modern seperti ruang tunggu yang nyaman, area parkir yang luas, akses ramah difabel, serta layanan digital untuk mempermudah proses administrasi. Dengan dukungan teknologi, masyarakat dapat mengakses informasi dan layanan secara online untuk mempercepat proses pengurusan dokumen.
“Gedung ini memang kami rancang tidak hanya untuk masa sekarang, tetapi juga untuk kebutuhan di masa depan. Kami ingin Bandar Lampung menjadi kota yang terdepan dalam memberikan layanan publik,” ujar Wali Kota dengan penuh semangat.
Selain itu, Eva Dwiana berharap MPP ini juga menjadi simbol komitmen pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia percaya bahwa keberadaan MPP akan mendorong efisiensi kerja, memperkuat kolaborasi antarinstansi, serta menciptakan sistem birokrasi yang transparan dan akuntabel.
Seorang warga yang hadir dalam peresmian, Indah Permata Sari, menyatakan rasa kagumnya terhadap gedung baru ini. “Saya sangat senang karena akhirnya ada tempat yang mempermudah kami untuk mengurus berbagai dokumen sekaligus. Fasilitasnya juga sangat bagus, ini menunjukkan bahwa pemerintah serius dalam melayani masyarakat,” katanya.
Mall Pelayanan Publik ini diharapkan dapat menjadi role model bagi daerah lain dalam hal pengelolaan pelayanan publik yang inovatif. Dengan sistem pelayanan yang terpusat dan modern, MPP Bandar Lampung diharapkan tidak hanya menjadi kebanggaan masyarakat setempat, tetapi juga inspirasi bagi kota-kota lainnya di Indonesia.
“Harapan kami, masyarakat dapat memanfaatkan fasilitas ini sebaik mungkin dan merasa puas dengan pelayanan yang kami berikan,” tutup Eva Dwiana.
Peresmian ini ditutup dengan doa bersama dan peninjauan langsung fasilitas yang tersedia di gedung MPP oleh Wali Kota dan para tamu undangan. Gedung ini dijadwalkan mulai beroperasi penuh pada awal Oktober 2024.
About The Author
